Informació del servei

A qui ens adrecem?

De forma genèrica, a joves de 12 anys, quan inicien l’etapa d’educació secundària obligatòria, fins als 35 anys.
També a associacions juvenils i grups de joves sense personalitat jurídica.

Què fem?

■ L’estudi, definició i proposta d’estratègies, plans i projectes i directrius en matèria de joventut.
■ Promoure l’emancipació de les persones joves.
■ Afavorir la participació dels i les joves en la vida política, social, econòmica, educativa i cultural del municipi.
■ Afavorir i promoure l’associacionisme juvenil, la cohesió social i la interculturalitat.
■ Crear i gestionar els serveis necessaris per a l’execució de les polítiques de joventut dins el municipi.

Què oferim?

■ Interlocució amb les entitats juvenils.
■ Programa d’activitats regulars per augmentar el nivell de participació i implicació dels i les joves.
■ Programes de foment de la cultura, la creació juvenil i la igualtat.
■ Cessió d’espais a entitats i col·lectius juvenils.
■ Servei de bucs d’assaig musical i promoció de la música mitjançant el concurs Mosca.
■ Espai d’ordinadors amb accés a internet per fer consultes, treballs o tràmits.
■ Oferta d’activitats d’oci més divers i més adequat a totes les persones joves de Palafolls.
■ Suport econòmic a activitats d’interès juvenil a través d’una convocatòria anual de subvencions.
■ Informació i dinamització a través de les persones educadores del local jove, joves que actuen de referents d’altres joves.
■ Acompanyament individual i grupal als i les joves del municipi.
■ Foment d’espai de participació i decisió, que estimulen la capacitat d’autoorganització del col·lectiu (grups motor), com AlterFesta, Acció Feminista, etc.
■ Programa de suport a l'ocupació juvenil al local Jove Can Batlle, dirigides a persones joves entre 16 i 29 anys, amb necessitats d’orientació i acompanyament en el foment de la formació, i/o retorn a l’àmbit educatiu i l’acompanyament a la incorporació al mercat laboral.
■ Aules d'estudi: suport a l’alumnat d'ESO per fer deures i treballs.

El nostre compromís

■ Garantir un tracte amable, professional i confidencial (Art. 4 del codi de conducta del personal).
■ Realitzar i consolidar periòdicament un programa d’activitats amb l’objectiu de promoure la formació i l’oci alternatiu.
■ Assessorar de forma personalitzada.
■ Realitzar projectes amb les escoles i institut amb la voluntat de treballar les competències participatives.
■ Respondre les sol·licituds de material per a les activitats de les entitats juvenils municipals.
■ Difondre les activitats juvenils que es realitzen per tal de donar-los projecció.
■ Oferir un espai amb horari ampli per estudiar durant l’època d’exàmens.
■ Adaptar els diferents programes existents a les necessitats vives.
■ Oferir informació actualitzada tant presencialment com telefònicament, o bé per correu electrònic de forma clara i entenedora.
■ Concedir i resoldre les sol·licituds dins dels terminis legals establerts.
■ Donar resposta a les consultes d’informació rebudes a l’adreça plf.joventut@palafolls.cat en un termini màxim d’un dia hàbil.
■ Respondre les queixes en 15 dies.
■ Obtenir una puntuació mínima de 7 sobre 10 en les enquestes de satisfacció de la ciutadania.
■ Millora contant i formació permanent per a l'augment de la qualitat en el servei.

Consulta la Normativa, Drets i deures de la ciutadania, així com altra informació rellevant a la Carta de Serveis.