Informació del servei

A qui ens adrecem?

A tota la ciutadania del municipi, amb especial atenció als col·lectius més vulnerables, per protegir i millorar la salut comunitària. També als establiments, activitats i serveis que poden tenir impacte en la salut pública, per garantir el compliment de la normativa vigent.

Què fem?

■ Informació i assessorament en matèria de salut pública i hàbits saludables.
■ Control sanitari d’establiments alimentaris i activitats amb incidència en la salut.
■ Vigilància i control de la qualitat de l’aigua de consum humà.
■ Programes de prevenció i control de plagues urbanes.
■ Campanyes de sensibilització i educació per a la salut (alimentació, activitat física, prevenció de malalties, etc.).
■ Gestió d’incidències i denúncies relacionades amb la salut pública.
■ Suport tècnic i assessorament a establiments i activitats per al compliment de la normativa sanitària.
■ Promoció del benestar animal i control sanitari d’animals de companyia.
■ Coordinació amb serveis sanitaris i altres organismes competents.

El nostre compromís

■ Donar proximitat i accés universal al Servei de Salut Pública.
■ Oferir un tractament i atenció personalitzada a la ciutadania.
■ Garantir la protecció de la salut amb criteris d’eficàcia, qualitat i equitat.
■ Treballar de manera coordinada amb altres serveis municipals i administracions.
■ Fomentar la prevenció i la promoció de la salut com a eixos principals de l’acció pública.
■ Adaptar les actuacions a les necessitats i característiques del municipi.
■ Garantir un tracte amable, professional i confidencial.
■ Oferir informació clara, rigorosa i entenedora.
■ Donar resposta a les consultes i incidències de manera àgil i eficaç en un termini màxim de 15 dies hàbils.
■ Realitzar accions de sensibilització i educació sanitària adreçades a la població.
■ Obtenir una puntuació mínima de 7 sobre 10 en les enquestes de satisfacció ciutadana.
■ Atendre les incidències urgents en matèria de salut pública amb la màxima celeritat possible.
■ Millora constant i formació permanent per garantir la qualitat del servei.